En MSC Cruceros hemos decidido extender la suspensión de todas nuestras operaciones de toda la flota hasta el 15 de agosto, a la luz de las circunstancias extraordinarias que el mundo enfrenta en relación con la emergencia de salud global del virus Covid-19.
Además, nos gustaría informarte que:
CRUCEROS MEDITERRÁNEOS – Anuncio 16 de julio de 2020
Para los itinerarios en el Mediterráneo, hemos extendido la suspensión de operaciones hasta el 15 de agosto incluido.
- Los paquetes de compensación se aplicarán también a los itinerarios afectados y nuestros huéspedes recibirán una Carta Crédito de Crucero Futuro (FCC) que se puede utilizar para todos los barcos y destinos en los itinerarios que salgan hasta el 31 de diciembre de 2021.
- Para obtener más información sobre nuestros “Paquetes de Compensación” dale click aqui.
Nuestro nuevo protocolo operativo de salud y seguridad ha sido diseñado según las pautas nacionales e internacionales establecidas entre otros por la EU Healthy Gateaways, la Acción Conjunta financiada por la Unión Europea, y también se alineará con las emitidas por la Agencia Europea de Seguridad Marítima EMSA. En la actualidad, estamos esperando la aprobación final de las autoridades nacionales de los países que nuestros barcos planean visitar a lo largo de sus itinerarios en el Mediterráneo oriental y occidental.
Además, nos gustaría informarte que:
CRUCEROS EN ASIA – Anuncio 15 de julio de 2020
MSC Cruceros ha decidido suspender las operaciones del MSC Bellissima en Asia suspendiendo así todos los itinerarios hasta el 6 de septiembre.
- Los paquetes de compensación se aplicarán también a los itinerarios afectados y nuestros huéspedes recibirán una Carta Crédito de Crucero Futuro (FCC) que se puede utilizar para todos los barcos y destinos en los itinerarios que salgan hasta el 31 de diciembre de 2021.
- Para obtener más información sobre nuestros “Paquetes de Compensación” dale click aquí.
CRUCEROS POR EL NORTE DE EUROPA – Anuncio 6 de julio de 2020
Ampliamos la suspensión temporal de las operaciones en el norte de Europa, que afectará a los cruceros programados para salir entre el 1 de agosto y el 18 de octubre de 2020, inclusive.
- Nuestra política de compensación se aplicará también a estos cruceros y nuestros huéspedes recibirán una Carta Crédito de Crucero Futuro (FCC).
- Los cupones se pueden usar en cualquier itinerario que salga hasta el 31 de diciembre de 2021.
- Nuestra política de compensación se aplicará también a estos cruceros.
- Para obtener más información sobre nuestros “Paquetes de Compensación” Dale click aquí.
- Nuestra política de compensación se aplicará también a estos cruceros y nuestros huéspedes recibirán una Carta Crédito de Crucero Futuro (FCC) por el valor de su paquete de crucero abonado a MSC Cruises SA. El Crédito de Crucero Futuro se puede usar en cualquier buque que salga hasta el 31 de diciembre de 2021. Para obtener información adicional, Dale click aquí.
Para todos los cruceros cancelados por MSC Cruises SA, los huéspedes recibirán un cupón con un Crédito de Crucero Futuro (FCC) igual al valor por la suma percibida por MSC Cruises SA hasta el momento en el que se dispuso la cancelación, que se podrá utilizar para un crucero futuro en cualquier barco e itinerario del flota que salga antes dell 31 de diciembre de 2021.
Además del Crédito de Crucero Futuro (FCC) anterior, una vez que comience el nuevo crucero, los huéspedes recibirán un crédito a bordo entre USD100 y USD400 por cabina, dependiendo de la duración del crucero original. Para saber cómo obtener tu Crédito de Crucero Futuro y programar tu próximo crucero, consultá los “Paquetes de Compensación” haciendo click acá.
MSC Cruises SA ofrece para todas las reservas existentes en cruceros que naveguen hasta el 31 de octubre (que no están cancelados por MSC Cruises SA) una extensión del programa de flexibilidad ya vigente. Los huéspedes podrán reprogramar su crucero para una futura fecha de salida hasta el 31 de diciembre de 2021 de cualquier barco e itinerario de la flota de MSC Cruceros.
Estamos trabajando incansablemente con todos los huéspedes y agentes de viajes para minimizar el impacto de esta decisión necesaria en todas las reservas en nuestros barcos hasta el 31 de julio y lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda causarte. Tenemos la intención de informales a las agencias de viajes y a nuestros huéspedes que tengan reservas en viajes afectados con el mayor tiempo posible para trasladar la misma a un crucero futuro.
Para obtener información adicional, dale click aqui.
